本日はガレージ工事のお客様が、無事に引渡しとなりました。
工事の内容は、ちょっとした土留めと、ガレージ・土間コンクリートと難しくない内容でしたが、とても喜んでいただいて、私もとても嬉しかったです。
私が思う会社とは、仕事をしてお客様に満足していただいて、尚且つ利益を上げる事が当たり前ですが、そのどちらが主体になるかでたいぶ変わると思います。
利益追求が主体で成功している企業はたくさんありますが、とくに私共が携わっている業界は、直接お客様と顔を合わせ、物をつくる仕事なので、お客様に喜んでいただく事が第一前提だと思います。
ですから、工事が終わりお客様に満足していただいて｢ありがとう｣という言葉をいただけると、今までの苦労がすべて吹き飛びとても嬉しく、頑張ったかいがあったと思います。
これは正解のない課題だと思うので、私の考え方が正しいとは思いませんが、当社はいつまでもお客様に喜んでいただく事を第一前提として、頑張っていきたいと思います。